КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

02.03.2017 16:34:17

Заявители центров «Мои Документы» оценили качество предоставления услуг

Так, по состоянию на 1 марта 2017 года оценка качества оказания услуг в центрах «Мои Документы» Кировской области составила 4,92.

В настоящее время в Кировской области организовано предоставление государственных и муниципальных услуг в 45 центрах «Мои Документы» и 109 территориально обособленных структурных подразделениях.

«Популярность центров «Мои Документы» среди граждан постоянно растет. Узнаваемый фирменный стиль, комфортные залы ожидания, электронная очередь, социальная инфраструктура для маломобильных групп населения, квалифицированные и грамотные специалисты делают предоставление услуг в центрах удобным и быстрым», - отметили в кировском многофункциональном центре.

О высоком уровне качества оказания услуг свидетельствует и оценка, которую дают заявители. На первое марта текущего года оценка качества предоставления услуг в центрах «Мои Документы» Кировской области составила 4,92 из 5 возможных.

Система оценки качества услуг позволяет каждому заявителю, обратившемуся в центр, оценить работу по следующим критериям, например, время предоставления государственных услуг; время ожидания в очереди при получении государственных услуг; вежливость и компетентность сотрудников; комфортность условий в помещении; доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Оценить качество предоставленной услуги заявитель может в любом центре «Мои Документы» Кировской области посредством использования терминальных устройств системы электронной очереди, на сайте «Ваш контроль», посредством участия в СМС-опросе федерального центра, а также на официальном сайте моидокументы43.рф в соответствующем разделе. После прохождения процедуры оценки, информация направляется на портал vashkontrol.ru.

 


< Вернуться в раздел