08.05.2026
Записаться на получение госуслуг можно 24/7
Чат-бот центров «Мои Документы» Кировской области, запущенный для удобства жителей региона в новом национальном мессенджере МАКС, продолжает помогать заявителям в получении госуслуг. Уже 28 тысяч граждан подписались и активно используют чат-бот для записи на приём в МФЦ.
Одной из ключевых функций бота является возможность дистанционного получения талона электронной очереди для посещения центра «Мои Документы», это дает возможность реализовать новый стандарт комфорта и скорости доступа к получению государственных и муниципальных услуг.
Процесс записи на получение государственных и муниципальных услуг очень быстрый и удобный - сделать это возможно в любое время суток через аккаунт в национальном мессенджер и чат-бот. Процесс записи занимает не более 2 минут. Пользователю нужно лишь выбрать тип услуги, офис МФЦ и удобное время посещения. Важно отметить, что доступ к записи открыт всегда – даже в условиях ограничений мобильного интернета.
За 2026 год через чат-бот пользователи записались на прием более 17,5 тысяч раз, что подчеркивает высокий спрос на сервис предварительной записи и готовность граждан использовать современные цифровые каналы для взаимодействия с государственными услугами.
Также через мессенджер заявители получают информацию о статусе готовности документов , а это уже 58 тысяч уведомлений.
Напомним, развитие цифровых сервисов в регионе ведётся в рамках реализации национального проекта «Экономика данных и цифровое государственное управление».
Следите за новостями МФЦ Кировской области в MAКС.
Одной из ключевых функций бота является возможность дистанционного получения талона электронной очереди для посещения центра «Мои Документы», это дает возможность реализовать новый стандарт комфорта и скорости доступа к получению государственных и муниципальных услуг.
Процесс записи на получение государственных и муниципальных услуг очень быстрый и удобный - сделать это возможно в любое время суток через аккаунт в национальном мессенджер и чат-бот. Процесс записи занимает не более 2 минут. Пользователю нужно лишь выбрать тип услуги, офис МФЦ и удобное время посещения. Важно отметить, что доступ к записи открыт всегда – даже в условиях ограничений мобильного интернета.
За 2026 год через чат-бот пользователи записались на прием более 17,5 тысяч раз, что подчеркивает высокий спрос на сервис предварительной записи и готовность граждан использовать современные цифровые каналы для взаимодействия с государственными услугами.
Также через мессенджер заявители получают информацию о статусе готовности документов , а это уже 58 тысяч уведомлений.
Напомним, развитие цифровых сервисов в регионе ведётся в рамках реализации национального проекта «Экономика данных и цифровое государственное управление».
Следите за новостями МФЦ Кировской области в MAКС.
