В.В. Климов оценил работу центра «Мои Документы» с помощью специального терминала
23 января центр «Мои Документы», расположенный по адресу ул. Карла Маркса, 54 в г. Кирове, посетил главный федеральный инспектор по Кировской области В.В. Климов.
В мероприятии также приняли участие Заместитель Председателя Правительства Кировской области А.Б. Кузнецов и глава департамента информационных технологий и связи Кировской области А.В. Зорин.
Центр «Мои Документы» - это первый многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, открытый в г. Кирове. В настоящее время сюда обращается порядка 6-8 тысяч человек в месяц.
Новое имя - «Мои Документы» - центр обрел недавно: работы по внедрению общероссийского фирменного стиля прошли в конце декабря 2014 года.
В.В. Климов оценил новое оформление, оснащение и организацию предоставления госуслуг в центре (в том числе - элементы, обеспечивающие «безбарьерную среду» для людей с ограниченными возможностями здоровья).
Также Владимир Владимирович воспользовался услугой по подтверждению учетной записи в ЕСИА (для доступа к порталу gosuslugi.ru и другим государственным сервисам) и оценил работу центра с помощью новой системы мониторинга качества.
Благодаря новой системе, которая в настоящее время внедряется в центрах «Мои Документы» Кировской области, заявители смогут оценить качество предоставления услуги сразу же после ее получения - с помощью специального терминала.
Полученные данные анализируются на региональном уровне, а также передаются в общероссийскую «Информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг».
Новая система - это дополнительный эффективный канал обратной связи. Она поможет решить задачу, поставленную губернатором Кировской области Н.Ю. Белых перед системой центров «Мои Документы» - качественно изменить взаимоотношения граждан и государства при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
