Центры «Мои Документы» вступают в борьбу за региональное лидерство

В центрах «Мои Документы» Кировской области стартовал приём заявок на ежегодный региональный конкурс на звание лучшего офиса и лучшего специалиста МФЦ

Конкурс направлен на выявление и поощрение лучших сотрудников и команд. Их профессионализм, внимательность и качество работы формируют впечатление посетителей о центрах «Мои Документы».
Как и в предыдущие годы, принять участие в конкурсе можно в трёх номинациях: «Лучший территориальный отдел МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект МФЦ».

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» заявку, как и прежде, может подать любой эксперт приёма центров «Мои Документы». Участников ждут профессиональное тестирование и собеседование. По их итогам определят победителя, который получит право представить Кировскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».

Второй год подряд в номинации «Лучший территориальный отдел МФЦ» предусмотрены две категории: «Лидеры МФЦ г. Кирова» и «Лидеры МФЦ региона». В первой категории могут принять участие все центры «Мои Документы» города Кирова. Во второй - центры госуслуг Кировской области, показавшие высокие результаты по итогам рейтинга за второе полугодие 2025 года и первое полугодие 2026 года. Также в конкурсе могут принять участие другие территориальные отделы, желающие побороться за звание лучшего в регионе.

Отметим, что с этого года в номинации «Лучший территориальный отдел МФЦ» вводится новый критерий оценки - «Организация рабочего пространства ТО МФЦ, в том числе с использованием метода 5S». Это критерий, отражающий уровень внедрения бережливых технологий. Показатель определяется степенью соответствия организации пространства требованиям системы 5S.

Кроме того, каждый отдел МФЦ Кировской области может представить проект, реализованный командой, и побороться в номинации «Лучший проект МФЦ». Проект должен быть направлен на повышение качества обслуживания заявителей, улучшение условий труда специалистов или повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг.
В этом году проекты будут оценивать ещё и с точки зрения использования искусственного интеллекта.

Заявки на участие принимаются до конца сентября.
Итоги регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр» планируется подвести в декабре.

Следите за новостями кировского МФЦ в мессенджере МАКС.