КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

27.04.2016 22:16:52

Центры "Мои Документы" приглашают ветеранов за получением государственных и муниципальных услуг

27 апреля 2016 года в Правительстве Кировской области состоялось заседание координационного совета по делам ветеранов, в котором принял участие и центр "Мои Документы".

Темы:

Мои Документы, госуслуги, Волонтеры информационного общества

Начальник управления по реализации функций уполномоченного МФЦ Оксана Викторовна Шишкина рассказала о работе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в городах и районах области.

В 2013 году в Кировской области было открыто 4 центра предоставления государственных и муниципальных услуг, в 2014 году - 15, в 2015 году - 25. Таким образом, в настоящее время центры госуслуг открыты во всех населенных пунктах - административных центрах муниципальных районов.
Кроме этого, в 2015 года были созданы территориально обособленные структурные подразделения МФЦ в 117 сельских поселениях с численностью населения более 1000 человек. Общее количество окон приема и выдачи документов составило 430 единиц. Доля граждан, имеющих доступ к получению госуслуг по принципу "одного окна" на конец 2015 года составил 95,7%.

Во всех зданиях, где сейчас функционируют центры "Мои документы" проведены ремонтные работы. Здания и помещения оформлены в едином фирменном стиле - общероссийском бренде "Мои Документы".

- Внедрение нового бренда не только отражается на внешнем и внутреннем оформлении помещения. Ключевыми ценностями бренда "Мои Документы" являются: внимание к потребностям людей, дружелюбный сервис и комфорт, близкое территориальное расположение центров, а также доступность каждому гражданину, - подчеркнула в своем докладе Оксана Викторовна.

В настоящее время в центрах "Мои Документы" организовано предоставление более 1400 видов государственных и муниципальных услуг. В среднем в каждом офисе 200 видов услуг. 

Кроме того, центрами "Мои Документы" организовано выездное обслуживание на дом на безвозмездной основе для отдельных категорий граждан, установленных региональным законодательством.

Стоит отметить о увеличении количества обращений граждан за получением государственных и муниципальных услуг.

- Если в 2013 году количество обращений составило 19,5 тысяч, в 2014 году -273 тысячи, в 2015 году - уже 690 тысяч, то в текущем году мы прогнозируем по обращениям более 1 млн. человек, - рассказала начальник управления.

Но не только  в центрах "Мои Документы" можно получить государственную или муниципальную услугу. В настоящее время большое внимание уделяется получению услуг в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Для получения услуг в электронном виде гражданину необходимо зарегистрироваться в федеральной информационной системе идентификации - ЕСИА. Регистрацию можно пройти во всех центрах "Мои Документы" Кировской области.

В 2013 году КОГАУ "МФЦ" стал активным участником, а с 2015 года куратором регионального проекта  "Волонтеры информационного общества". В настоящее время в 24 центрах "Мои Документы" Кировской области организовано обучение компьютерной грамотности граждан среднего и старшего возраста. Сейчас уже обучено более 80 тысяч человек.

Получить всю необходимую информацию о предоставлении госуслуг в центрах "Мои Документы" и записаться на курсы компьютерной грамотности можно по телефону 8 800 707 43 43.


 


< Вернуться в раздел