Студенты МАГУ познакомились с работой центров «Мои Документы»
16 февраля в центре «Мои Документы» на Захватаева, 21а исполняющий обязанности заместителя директора КОГАУ «МФЦ» Юрий Ржаницын провел экскурсию для учащихся Малой академии государственного управления Кировской области. Студентам продемонстрировали зону ресепшен, зону ожидания, рассказали о порядке консультирования заявителей, а также раскрыли принципы предоставления госуслуг.
Как рассказал Юрий Ржаницын, реализация первых проектов по созданию многофункциональных центров в России началась в 2007 году. Этому предшествовало принятие в 2005 году концепции административной реформы и плана мероприятий по ее проведению в 2006-2010 годах. Одной из целей реформы стало повышение доступности и качества предоставления госуслуг.
— Центры «Мои Документы» являются посредниками между гражданами и органами власти. Их деятельность помогает устранять административные барьеры и снижать трансакционные издержки, а также устранять коррупционные риски при общении граждан с представителями ведомств, — прокомментировал Юрий Ржаницын.
Первые многофункциональные центры в России появились в 2008 году в 16 регионах страны. В Кировской области МФЦ был открыт в 2013 году. Самое важное в деятельности центров «Мои Документы» - обеспечение доступности получения гражданами госуслуг. Кировская сеть МФЦ насчитывает 47 центров «Мои Документы» и 99 территориально обособленных структурных подразделений в сельских и городских поселениях. Прием и выдача документов осуществляются в 428 окнах. Эксперты предоставляют более 200 государственных и муниципальных услуг.
— Компетенции и цифровые навыки, которые получают слушатели МАГУ при изучении деятельности центров «Мои Документы», являются залогом успешной самореализации при поступлении на государственную службу, — прокомментировала Елена Каранина, руководитель МАГУ, доктор экономических наук.