31.08.2015
Сотрудники центров «Мои документы» Кировской области приняли участие в межрегиональном практическом семинаре
Сотрудники центров «Мои документы» Кировской области приняли участие в межрегиональном практическом семинаре
31.08.2015
С приветственными словами и вводными докладами на семинаре выступили: заместитель Губернатора Ростовской области А.В. Ищенко, заместитель директора департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России П.С. Днепровский, директор Южно-Российского института управления – филиала РАНХиГС В.В. Рудовой.
В рамках мероприятия рассмотрели вопросы: использование новых технологии и механизмов деятельности МФЦ, перспективные векторы дальнейшего развития проекта.
На семинаре обсуждались актуальные вопросы организации межведомственного информационного взаимодействия органов власти и МФЦ, интеграции информационных систем и систем электронного документооборота органов власти, особенности предоставления услуг в электронном виде, мониторинг качества и совершенствование процессов оказания государственных и муниципальных услуг, использование на практике принципа «обратной связи», организация комплексного обучения универсальных специалистов.
Сотрудники приняли участие в работе круглых столов по теме «Нормативное правовое и методическое регулирование деятельности МФЦ. Передача региональных услуг в МФЦ, экстерриториальность», «Информационные технологии в МФЦ: развитие и новые сервисы».
Участники круглых столов обменялись опытом организации предоставления в МФЦ государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти субъекта, обозначили существующие проблемы и сформулировали предложения по внесению изменений в нормативные правовые акты, регулирующие деятельность МФЦ, а также предложения в проект плана-графика мероприятий, направленных на дальнейшее развитие сети МФЦ на 2016-2018 годы.
В рамках мероприятия рассмотрели вопросы: использование новых технологии и механизмов деятельности МФЦ, перспективные векторы дальнейшего развития проекта.
На семинаре обсуждались актуальные вопросы организации межведомственного информационного взаимодействия органов власти и МФЦ, интеграции информационных систем и систем электронного документооборота органов власти, особенности предоставления услуг в электронном виде, мониторинг качества и совершенствование процессов оказания государственных и муниципальных услуг, использование на практике принципа «обратной связи», организация комплексного обучения универсальных специалистов.
Сотрудники приняли участие в работе круглых столов по теме «Нормативное правовое и методическое регулирование деятельности МФЦ. Передача региональных услуг в МФЦ, экстерриториальность», «Информационные технологии в МФЦ: развитие и новые сервисы».
Участники круглых столов обменялись опытом организации предоставления в МФЦ государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти субъекта, обозначили существующие проблемы и сформулировали предложения по внесению изменений в нормативные правовые акты, регулирующие деятельность МФЦ, а также предложения в проект плана-графика мероприятий, направленных на дальнейшее развитие сети МФЦ на 2016-2018 годы.
В рамках семинара участники посетили один из офисов МФЦ г. Ростова-на-Дону. Особый интерес вызвал опыт создания МФЦ в здании торгового центра, развитие системы оценки качества предоставленных услуг, а также интеграция информационной системы поддержки деятельности многофункционального центра и информационной системой Росреестра.
Участникам семинара представилась возможность ознакомиться с опытом организации предоставления государственных и муниципальных услуг в регионах РФ.
