КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

31.03.2015 11:10:48

С 1 апреля во всех центрах «Мои Документы» Кировской области изменяется режим работы

По пятницам обратиться в центры «Мои Документы» за государственными и муниципальными услугами можно будет с 10:00.

При этом центры «Мои Документы» по-прежнему будут работать в вечернее время и в субботние дни:

Понедельник08:00-19:00
Вторник08:00-20:00
Среда, четверг08:00-19:00
Пятница10:00-19:00
Суббота08:00-15:00


Новое расписание связано с тем, что в центрах «Мои Документы» вводится еженедельное обучение сотрудников.

Универсальные эксперты в центрах «Мои Документы» - это специалисты высокой квалификации, способные предоставить консультации по десяткам государственных и муниципальных услуг от различных ведомств. Для этого эксперты регулярно проходят обучение, занимаются самообразованием.

Высокий уровень квалификации экспертов в центрах «Мои Документы» Кировской области подтвержден на федеральном уровне: по итогам 2014 года Кировская область победила в конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в двух номинациях:

  • Лучший МФЦ (с количеством окон менее 20);
  • Лучший универсальный специалист МФЦ.

Однако сеть центров «Мои Документы» растет, а перечень услуг, предоставляемых по принципу «одного окна» расширяется. Это потребовало качественно новой системы повышения квалификации кадров, в том числе - еженедельного обучения сотрудников.

Как отметил глава департамента информационных технологий и связи Кировской области А.В. Зорин: «В 2015 году КОГАУ «МФЦ» предстоит выполнить очень серьезный объем работы. Необходимо мобилизовать все имеющиеся ресурсы для решения поставленных задач. И особое внимание будет уделено качеству обслуживания заявителей».

Для справки:

В 2014 году в Кировской области открыто 16 новых центров «Мои Документы». К концу 2015 года их число должно вырасти до 43, а доля жителей области, имеющих доступ к госуслугам по принципу «одного окна» составит 91%.

 


< Вернуться в раздел