КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

30.03.2018 09:45:25

Ростовская область делится опытом предоставления услуг с кировским МФЦ

С 27 марта эксперты центров «Мои Документы» Кировской области проходят обучение по работе в новой программе «КОМЭКС-Мои документы».

Обучение проводят специалисты и разработчики информационной системы в рамках своего рабочего визита в Кировскую область. Отметим, что программа является российской разработкой. Штаб-квартира разработчика находится в Ростове-на-Дону.

Внедрение автоматизированной информационной системы «МФЦ» на базе программного обеспечения «КОМЭКС - Мои документы» - одна из приоритетных задач кировского многофункционально центра на 2018 год.

В настоящее время в каждом окне приема и выдачи документов установлено несколько программных продуктов: для Росреестра, отдельная программа для приема социальных услуг и отдельная для остальных. Предоставление услуг осуществляется в одной из них в зависимости от специфики вопроса заявителя.

В целях повышения скорости обработки документов и сбора единых статистических данных руководство регионального министерства информационных технологий и связи совместно с КОГАУ «МФЦ» приняли решение внедрить единый программный продукт «КОМЭКС-Мои документы», обеспечивающий автоматизацию деятельности МФЦ.

Комплекс будет работать в режиме диалога с заявителем, позволит реализовать систему электронной записи на прием с авторизацией с помощью ЕСИА, обеспечит расширение перечня услуг ЦОУ для бизнеса. Кроме того, бесспорным преимуществом «КОМЭКС-Мои Документы» является независимость от программного обеспечения Microsoft, что позволит произвести процедуру импортозамещения.

Как сообщили в кировском многофункциональном центре, внедрение нового программного обеспечения повысит пропускную способность в центрах «Мои Документы» и выведет качество предоставления услуг на новый уровень.

 


< Вернуться в раздел