Робот Макс помогает кировчанам быстрее находить государственные услуги

В июне на официальных сайтах органов власти Кировской области появился виджет Робота Макса — цифрового помощника портала Госуслуг. Сегодня сервис становится все более востребованным у жителей региона. Пользоваться им можно как в полной, так и в мобильной версии сайтов.

С момента запуска к цифровому помощнику поступило уже более 2 тысяч запросов. Наиболее активно Роботом Максом пользуются посетители сайта МФЦ Кировской области — здесь сервис обработал 1 282 обращения. Всего на сайтах органов власти региона зарегистрировано 2 125 запросов к цифровому помощнику.

По словам министра информационных технологий и связи Кировской области Алексея Сухих, рост числа обращений к Роботу Максу подтверждает востребованность современных цифровых сервисов.

— Наша задача — сделать получение государственных услуг максимально простым и удобным. Робот Макс помогает жителям быстро находить нужную информацию и сразу переходить к оформлению услуг в электронном виде. Это экономит время пользователей и делает цифровые государственные сервисы еще доступнее, — отметил Алексей Сухих.

Так, жительница Кирова Светлана обратилась на сайт МФЦ, чтобы узнать, как оформить компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт участникам СВО, ветеранам боевых действий и членам их семей.

— Я зашла на сайт МФЦ, чтобы найти информацию об услуге, и решила воспользоваться Роботом Максом. Он сразу подсказал нужную услугу и показал различные варианты подачи заявления. На поиск ушло буквально несколько минут, это оказалось очень удобно и значительно быстрее, чем искать информацию самостоятельно, — поделилась Светлана.

Отметим, что модернизация подходов к предоставлению государственных услуг осуществляется в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» и национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Следите за новостями МФЦ Кировской области в канале МАКС.