Операторы колл-центра МФЦ консультируют заявителей в MAX
Кировский МФЦ, подведомственный региональному министерству информационных технологий и связи, продолжает активно развивать цифровые сервисы для заявителей. Теперь у жителей региона стало еще больше способов оперативно получить консультацию по услугам МФЦ или записаться на прием в удобное время, в том числе с помощью популярных мессенджеров.
Удобная запись на прием, простые и понятные способы получения консультаций и постоянное развитие средств коммуникации – это то, что отличает клиентоцентричную организацию.
Сейчас, чтобы получить консультацию или записаться на прием в центры «Мои Документы», кировчане могут воспользоваться одним из следующих способов:
- Чтобы записаться на прием – используйте чат-бот в мессенджере MAX. Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/mfckirovbot. С его помощью можно не только записаться в офис МФЦ в удобное время, но и проверить готовность документов или оценить качество предоставленных услуг. Для всех услуг доступна запись на месяц вперед.
- Если есть вопросы – получить письменные консультации можно по телефону +7 (922) 906-27-50 в мессенджерах MAX и Телеграм.
- А если вы цените живые разговоры – для общения с оператором колл-центра доступен бесплатный номер: 8-800-707-43-43.
- Мы стремимся сделать взаимодействие граждан с государственными службами максимально простым и комфортным. Централизация каналов связи позволяет нам избежать путаницы и гарантировать, что каждый обративший получит быстрый и квалифицированный ответ, независимо от выбранного способа связи – будь то телефонный звонок или онлайн-сообщение, – отметил Николай Нагаев, директор Кировского МФЦ.
Развитие цифровых сервисов в Кировской области ведется в рамках реализации национального проекта «Экономика данных и цифровое государственное управление».
Следите за новостями кировского МФЦ в месседжере MAX.
