КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

24.07.2019 15:38:30

Оформить загранпаспорт нового образца можно будет в МФЦ

Услуга станет доступной до конца года

В кировском многофункциональном центре подвели итоги деятельности за первое полугодие 2019 года. За это время заявители обратились в центры «Мои Документы» более 680 тысяч раз.

В этом году кировский МФЦ продолжил совершенствовать сервис по информированию заявителей о готовности документов.

– До недавнего времени заявители могли получать СМС о результатах всех услуг, предоставляемых в МФЦ, за исключением услуг Росреестра и соцзащиты. В апреле к перечню подключенных к сервису услуг в тестовом режиме были добавлены и услуги Росреестра, – рассказал и.о. директора кировского многофункционального центра, подведомственного региональному министерству информационных технологий и связи Николай Нагаев.

Весной центры «Мои Документы» Кировской области приняли активное участие в организации перехода региона на цифровое эфирное телевещание. На базе call-центра МФЦ работала «горячая линия», специалисты которой отвечали на вопросы, связанные с переходом региона на «цифру». За два месяца работы на «горячую линию» поступило более 5400 звонков.

Для представителей малообеспеченных многодетных семей и семей, воспитывающих детей инвалидов, в центрах «Мои Документы» был организован прием заявлений на компенсацию затрат при приобретении оборудования для приема цифрового сигнала. Всего специалисты центров госуслуг приняли более 560 заявлений от жителей региона.

– В 2019 году мы продолжили открывать новые окна приема в торговых центрах. В июле был открыт центр «Мои Документы» в торговом центре «Лепсе». Он же стал третьим, где работает сервис ускорения идентификации личности по банковской карте, и первым, где установлена «умная» система видеонаблюдения. Она помогает в режиме онлайн отслеживать качество предоставления услуг и регулировать работу офиса, – отметил министр информационных технологий и связи Кировской области Юрий Палюх.

Месяц назад центры «Мои Документы» приступили к предоставлению новой услуги – приему документов на поступление в кировские образовательные учреждения среднего профессионального образования. Теперь жителям отдаленных населенных пунктов необязательно ехать в Киров или любой другой город области, где есть колледжи и техникумы, чтобы подавать документы. Достаточно обратиться в ближайший центр госуслуг до 14 августа. С момента начала предоставления услуги эксперты МФЦ приняли 21 заявление с оригиналами документов, необходимых для поступления, и 153 заявления с копиями документов. Проект пилотный и в перспективе центры «Мои Документы» планируют вести прием документов для поступления в кировские высшие учебные заведения.

– До конца года мы планируем начать прием заявлений на оформление загранпаспортов нового образца. Для предоставления этой услуги уже приобретен портативный комплекс регистрации биометрических параметров. Сейчас идет оформление документов на закупку криптокабины. Продолжится работа по увеличению количества окон приема и расширению перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в центрах «Мои Документы», – поделился Николай Нагаев.

Вопросы повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в центрах «Мои Документы» региона и их доступности для населения находятся на личном контроле губернатора Кировской области Игоря Васильева.

 


< Вернуться в раздел