Надежда Горячевская: мой секрет успеха - просто хорошо делать свою работу

В конце 2025 года в Кировской области подвели итоги конкурса профессионального мастерства среди специалистов многофункциональных
центров. Звание лучшего эксперта региона завоевала Надежда Горячевская, эксперт флагманского центра "Мои Документы" в ТЦ "Алые паруса". Всего два с половиной года в профессии, а уже такая победа. Мы поговорили с Надеждой о пути к успеху, внутренних сомнениях и о том,
что на самом деле важно в работе с людьми.

   От юриста — к эксперту МФЦ
Надежда пришла в МФЦ в июне 2023 года. Её решение было осознанным. «Я искала в этой работе стабильность, а также возможность работать в тесной связке с государственными органами, поскольку имею
соответствующее образование. Кроме того, здесь я могу быть полезной для людей, так как могу сделать их взаимодействие с органами власти проще, быстрее и комфортнее. Индивидуальный подход, человеческое отношение и эффективность работы — мои главные приоритеты», - делится Надежда. Высшее юридическое образование стало отличным фундаментом, но в МФЦ важны не только знания, но и умение слушать, сопереживать и находить решения в, казалось бы, стандартных ситуациях.

   Дорога к победе
Участвовать в конкурсе Надежда планировала давно, но до этого года не решалась. «Хотела участвовать еще в прошлом году, но не собралась. В этом году окончательно пришло осознание, что нужно участвовать — проявить себя, доказать в первую очередь самой себе, что я все делаю правильно», - рассказывает лучший эксперт. Самой сложной частью оказалось не выполнение заданий, а ожидание результатов, именно этот момент вызвал больше всего переживаний. При этом Надежда сразу настраивалась на долгую дистанцию. «Конечно, хотелось победить, но я допускала, что получится не сразу, и планировала, что буду участвовать до тех пор, пока не займу первое место», - говорит Надежда. Когда её имя объявили победителем, эмоции были непередаваемыми. «Эмоции, конечно, зашкаливали. После этой победы буду стараться и на Всероссийском этапе достойно представить наш регион, сделаю все от меня зависящее!» - обещает наша героиня.

   Профессионализм — это про людей
На вопрос о секрете своего успеха Надежда отвечает с улыбкой и простотой, которая так подкупает в общении с ней: «Сложный вопрос. Я просто стараюсь хорошо делать свою работу и помогать людям, вот и весь секрет успеха». Но за этой простотой — ежедневный труд, внимание к деталям и искреннее желание сделать процесс получения госуслуг более человечным. Её идеи уже находят отклик: предложение об оптимизации системы записи, которое она озвучила в конкурсном видеоролике, совпало с текущими задачами Кировского МФЦ. «За этот год, на мой взгляд, очень большие шаги сделаны с точки зрения повышения удобства предварительной записи на прием — появилось больше способов для предварительной записи, а также появились слоты для более раннего бронирования дня визита».

 Баланс как философия жизни
Безусловно, работа пусть и играет важную роль в жизни нашей героини, не является ее единственным элементом. Надежда замужем, детей  пока нет, но есть кот и множество увлечений: французский язык, йога, научная фантастика, романы и видеоигры. Она мечтает о путешествиях и собственном загородном доме, и уверена, что гармония возможна только при балансе: «Важно не забывать о себе и своем внутреннем ресурсе, ведь от этого зависит и наша повседневная жизнь, наша работа, отношения с родными и близкими. Нужно стараться находить баланс в работе и личной
жизни, чтобы все сферы нашей жизни развивались гармонично».

 Накануне Нового года Надежда Горячевская пожелала всем кировчанам того, что считает действительно важным: «Самое главное, чего хочется всем пожелать — здоровья! Ведь если ты здоров, то можно добиться многого. Пусть Новый год приносит как можно больше положительных эмоций, приятных встреч с дорогими людьми, и, конечно, финансового благополучия!»

 История Надежды Горячевской — это история о том, как искренняя любовь к своему делу, терпение и вера в простые человеческие ценности приводят к заслуженному признанию.

 Новости кировского МФЦ в MAX: https://max.ru/mfckirov43