Лучший офис МФЦ области работает в Мурашах, а лучший эксперт – в Кирове

В Кировской области завершился ежегодный региональный конкурс «Лучший МФЦ», определивший самых эффективных специалистов и отделы по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Лидерами соревнования стали офисы МФЦ в Мурашинском районе и Октябрьском районе г. Кирова №2 (ТЦ «Лепсе»), а также специалисты окон приема из флагманского офиса МФЦ (ТЦ «Aлые паруса») и территориально-обособленного подразделения Кирово-Чепецкого отдела МФЦ.

Конкурс проходил в трёх основных номинациях с разделением на категории. Так, в номинации «Лучший МФЦ» в отдельных категориях оценивались центры госуслуг города Кирова и районов области. Среди универсальных специалистов были определены лучшие эксперты офисов и территориально-обособленных подразделений. Традиционно выделили и лучшие инициативы, направленные на повышение эффективности работы центров «Мои Документы», в номинации «Лучший проект».

Важным нововведением конкурса в данной номинации стала возможность воспользоваться помощью наставника. Всего на конкурс было подано более 30 заявок. Организаторы отметили, что с каждым годом критерии оценки ужесточаются, повышается акцент на реальной эффективности работы.

— В этом году значительный вес в общей оценке играли показатели эффективности оказания услуг. У экспертов МФЦ, кроме показателя эффективности работы, большую роль играл и показатель «универсальность», — отметил министр информационных технологий и связи Кировской области, председатель жюри конкурса Алексей Сухих.

Для определения победителей применялся комплексный подход: оценка объективных показателей работы, видео-презентация, работу лучших территориальных отделов и специалистов проверяли с помощью контрольной закупки услуг. Универсальные специалисты проходили психологическое и профессиональное тестирование, а также собеседование.

В итоге победителями регионального конкурса «Лучший МФЦ-2025» стали:

* В номинации «Лучший территориальный отдел МФЦ»:

- В категории «Лидеры МФЦ г. Кирова»:

1 место - офис МФЦ по Октябрьскому району г. Кирова № 2

2 место - офис МФЦ по Ленинскому району г. Кирова № 3

3 место - офис МФЦ по Ленинскому району г. Кирова

- В категории «Лидеры МФЦ региона»:

1 место - офис МФЦ в Мурашинском районе

2 место - офис МФЦ в Советском районе

3 место - офис МФЦ в Даровском районе

* В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»:

- В категории «Лучший универсальный специалист ТО МФЦ»:

1 место - Надежда Горячевская, эксперт офиса МФЦ по Октябрьскому району г. Кирова

2 место - Инга Кандакова, эксперт офиса МФЦ г. Кирово-Чепецка

3 место - Татьяна Микрюкова, эксперт офиса МФЦ г. Кирово-Чепецка, и Татьяна Зембахтина, ведущий эксперт офиса МФЦ по Ленинскому району г. Кирова

- В категории «Лучший универсальный специалист ТОСП МФЦ» лучшей стала Татьяна Валиева, эксперт офиса МФЦ г. Кирово-Чепецка

* В номинации «Лучший проект МФЦ — 2025»:

1 место - «Оптимизация процесса осуществления миграционного учёта иностранных граждан» из г. Кирова

2 место - «Обучающий курс «Начинающий эксперт МФЦ» из г. Кирова

3 место - «Инструмент начальника «Реестр платной деятельности» из г. Вятские Поляны и г. Уржума.

Конкурс «Лучший МФЦ» вновь продемонстрировал высокий уровень профессионализма сотрудников сети «Мои Документы» Кировской области и их стремление к улучшению обслуживания жителей.

Больше новостей кировского МФЦ можно узнавать по ссылке: https://max.ru/mfckirov43. Запись на приём в чат-боте: https://max.ru/mfckirovbot.