Кировский МФЦ удерживает лидерские позиции
Министерство экономического развития Российской Федерации представило рейтинг эффективности деятельности многофункциональных центров «Мои Документы» по итогам второго квартала 2026 года. Кировская область подтвердила свой статус и вошла в число регионов с высоким уровнем эффективности работы сети МФЦ.
Мониторинг проводился на основе комплексного анализа: данных государственных информационных систем, отчетности субъектов РФ, а также результатов контрольных звонков на «горячую линию» и анализа пользовательского опыта на официальном сайте МФЦ.
Высокий рейтинг стал возможен благодаря постоянной работе над расширением перечня услуг и созданием решений, ориентированных на реальные потребности граждан.
Так, в МФЦ Кировской области запущен цифровой помощник для сотрудников, который позволяет специалистам быстрее находить необходимую информацию при оказании государственных и муниципальных услуг. Пилотный проект реализуется совместно с одной из ведущих компаний в сфере искусственного интеллекта в Российской Федерации.
- Удержание позиций в зоне высокой эффективности — это результат слаженной и системной работы всей нашей команды. Сейчас мы активно внедряем инструменты бережливого производства и развиваем цифровые каналы взаимодействия, чтобы сделать получение государственных услуг по-настоящему быстрым, прозрачным и удобным для каждого заявителя, - прокомментировал Николай Нагаев, директор кировского МФЦ.
Следите за новостями кировского МФЦ в канале МАКС.
