Кировские центры «Мои Документы» повышают качество предоставляемых услуг
С 16 марта на официальном сайте МФЦ заработал новый сервис для заявителей – «Проверка статуса», который был разработан и внедрён кировским центром стратегического развития информационных ресурсов и систем управления.
Как пояснили в областном министерстве информтехнологий и связи, теперь гражданам не нужно дожидаться звонка эксперта центра «Мои Документы», чтобы узнать о готовности документов. Достаточно зайти на официальный сайт МФЦ (моидокументы43.рф), ввести номер обращения, указанный в расписке о сдаче документов на регистрацию, и проверить статус обработки заявки. Воспользоваться сервисом можно для получения информации о государственных и муниципальных услугах, оказываемых центрами «Мои Документы», за исключением услуг Росреестра и органов соцзащиты.
«Появление онлайн-сервиса «Проверка статуса» – ещё один шаг в работе по повышению уровня качества и комфорта предоставления услуг в МФЦ», – отметили в министерстве информационных технологий и связи Кировской области. – Следующим этапом станет введение sms-информирования граждан о готовности документов к выдаче. Данный сервис также планируется внедрить уже этой весной.