Кировская область вошла в топ-15 регионов России по эффективности цифрового диалога с гражданами

Минцифры России опубликовало рейтинг субъектов РФ по внедрению платформы обратной связи (ПОС) за период с января по сентябрь 2025 года. Кировская область заняла 15 место в России и 5 место в Приволжском федеральном округе по работе в ПОС.

При составлении рейтинга Минцифры России оценило работу регионов в ПОС по 23 категориям, разделенными на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. Учитывались, например, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами, активность граждан в мероприятиях общественного голосования.
Благодаря Платформе обратной связи у граждан и организаций есть возможность обращаться к органам власти онлайн. Они могут сообщить об актуальных проблемах, задавать вопросы, принимать участие в опросах, публичных слушаниях, вносить предложения по улучшению качества жизни в своем городе, районе или регионе.

Всего за 2025 год через ПОС по Кировской области поступило более 25 тысяч сообщений и обращений. Самыми популярными темами стали: медицина, образование, автомобильные дороги, дворы и территории общего пользования, благоустройство. С помощью ПОС проведено 330 процедур публичных слушаний и 150 региональных и муниципальных опросов.

Отметим, что по показателю активности граждан в голосованиях Кировская область занимает 6 место в стране. Это подтверждает высокий уровень цифровой грамотности и желание жителей участвовать в развитии региона.

- Успешное внедрение Платформы обратной связи в нашем регионе — это значимый шаг в цифровой трансформации взаимодействия между гражданами и властью. Мы видим, как за короткое время платформа стала удобным инструментом для решения вопросов жителей: сегодня 98% обращений рассматриваются в установленные сроки, среднее время ответа сократилось до 8,5 дней, а каждый десятый житель региона принимает участие в голосованиях, - отметил Алексей Сухих, министр информационных технологий и связи Кировской области.

Как направить обращение с помощью Платформы обратной связи?

- через портал Госуслуг по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos

- в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе» https://pos.gosuslugi.ru/landing/;

- через виджеты ПОС на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях;

- QR-код, размещенный на информационных материалах органов власти и социальных учреждений.

Развитие Платформы обратной связи проводится в рамках реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Следите за новостями министерства информационных технологий и связи Кировской области Вконтакте и Телеграме.

Следите за новостями кировского МФЦ в месседжере MAX.