Кировская область принимает участие в VIII Всероссийском форуме МФЦ
В Великом Новгороде стартовал VIII Всероссийский форум многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Участие в мероприятии принимают представители многофункциональных центров из регионов России, в том числе команда из Кировской области.
Форум будет проходить 2 дня, 26 и 27 сентября. Участники уже обмениваются опытом и лучшими практиками повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, развития и совершенствования форм взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти.
Основными темами для обсуждения стали: перевод всех очных обращений из органов власти в МФЦ, кадровое развитие центров «Мои Документы», внедрение сервисов обратной связи и оценки качества предоставления услуг, промежуточные итоги внедрения базовой процессной модели в деятельность МФЦ.
— Кировский МФЦ одним из первых внедрил сервис информирования о готовности документов через VK. Сейчас кировчане получают уведомления прямо в социальной сети. Кроме того, наш регион является пилотным по реализации базовой процессной модели в МФЦ. Не так давно оптимизировали процессы предоставления услуги по регистрационному учету граждан по месту жительства и пребывания. Работа в этом направлении продолжается, - отметил Николай Нагаев, директор кировского МФЦ, подведомственного министерству информационных технологий и связи Кировской области.
Всероссийский форум МФЦ традиционно завершится подведением итогов Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2023».
Организаторы мероприятия - Министерство экономического развития Российской Федерации, Фонд «Центр стратегических разработок» и Правительство Новгородской области.
Ссылка на прямую трансляцию: https://форум2024.моидокументы53.рф
