Кировчане оценили новый чат-бот МФЦ в мессенджере MAX

Кировский многофункциональный центр, подведомственный региональному министерству информационных технологий и связи, один из первых в России запустил свой чат-бот в национальном мессенджере MAX. Жители региона уже активно пользуются новым функционалом, отмечая удобство и эффективность сервиса.

- Интерфейс чат-бота простой и понятный, ботом легко пользоваться, - отмечает Елена Татаринова, заявитель центров «Мои Документы» Кировской области.

С помощью чат-бота заявители, обратившиеся за государственными и муниципальными услугами в центры «Мои Документы», могут получать актуальную информацию о готовности документов, записываться на прием, узнавать режим работы офисов и оценивать качество предоставления услуг. Пользователи также получают уведомления о вызове талона в окно и напоминания о предстоящем визите в МФЦ за один календарный день.

- Очень удобный сервис, всё интуитивно понятно. Статус заявки можно отследить самостоятельно за считанные секунды, - прокомментировала Алена Выговская, заявитель центров «Мои Документы» Кировской области.

Чтобы воспользоваться новыми функциями, заявителям необходимо запустить чат-бот.

- Я часто обращаюсь в МФЦ за различными государственными услугами, и использование чат-бота стало для меня открытием

- Ранее мне приходилось тратить много времени, чтобы узнать о статусе своих заявок. Теперь благодаря новому сервису я могу просто отправить сообщение в чат-бот и получить всю необходимую информацию, - дополнила Татьяна Леонтьева, заявитель центров «Мои Документы» Кировской области.

Отметим, что получать актуальные новости о государственных услугах и сервисах центров «Мои Документы» жители региона теперь могут и в официальном канале.

MAX - современный российский мессенджер, разработанный компанией ООО «Коммуникационная платформа» дочерней компанией VK и официально признанный многофункциональным сервисом обмена информацией. MAX доступен во всех магазинах приложений. Скачать его можно по здесь: max.ru/