Кировчане могут оформить меры поддержки участников СВО в МФЦ
Многофункциональные центры Кировской области продолжают оказывать всестороннюю и оперативную помощь участникам специальной военной операции и членам их семей. На сегодняшний день в центрах «Мои Документы» доступно оформление 69 различных мер социальной поддержки как в окне приема, так и через сервис «Цифровое консультирование».
Для удобства граждан в МФЦ реализован комплексный запрос. Он позволяет подать одно заявление сразу на получение нескольких видов помощи. В настоящее время по одному обращению можно оформить до 37 мер поддержки. Формат комплексного запроса существенно сокращает количество необходимых визитов в офис и время ожидания, избавляя заявителей от необходимости многократно собирать и предоставлять одни и те же документы в разные ведомства.
А на официальном сайте МФЦ Кировской области работает «Интерактивный помощник по мерам поддержки». Цифровой сервис в режиме онлайн помогает определить, на какие именно меры может претендовать конкретный заявитель. Система автоматически формирует индивидуальный перечень доступных опций, распределяя их по 13 категориям получателей.
Отдельное внимание уделяется взаимодействию с Министерством обороны. Центры «Мои Документы» оказывают активное содействие членам семей погибших участников СВО в оформлении документов для получения пенсий и социальных выплат по линии ведомства. Специалисты МФЦ берут на себя всю бюрократическую нагрузку: помогают собрать необходимый пакет документов, формируют межведомственные запросы и самостоятельно передают сведения в военные комиссариаты, полностью исключая заявителя из этого процесса.
- Перечень мер поддержки, которые можно получить через наши офисы, постоянно расширяется и актуализируется. Наша главная задача – чтобы участник СВО или член его семьи пришел в МФЦ с одной проблемой, а ушел с комплексным решением, не тратя время и силы на хождение по различным инстанциям, – отметил директор МФЦ Кировской области Николай Нагаев.
Узнать подробную информацию о готовности документов, адресах офисов и графике работы можно в чат-боте МФЦ в МАКС. Следите за новостями МФЦ Кировской области в МАКС.
