Губернатор Александр Соколов запустил чат-бот в мессенджере МАХ
Сегодня на оперативном совещании губернатор Александр Соколов объявил о запуске регионального ресурса – чат-бота «Напиши губернатору Кировской области» в мессенджере МАХ.
Губернатор сообщил, что практика общения в рамках прямой линии в социальных сетях будет продолжена. Очередную прямую линию проведут 14 апреля в 19.00.
- Отвечу на все вопросы в мой адрес, – кому-то лично во время эфира, кому-то позже. Впервые она пройдет с использованием новой технологии - чат-бота в национальном мессенджере MAX. Он называется «Напиши Губернатору Кировской области». Это единственный источник, который считается легальным. Чат-бот – это важный проект, который закрепляет наш курс на достижение цифрового суверенитета России. Новый ресурс заменит обратную связь со мной во всех признанных не благоприятными в Российской Федерации ресурсах. Теперь все коммуникации с жителями области, вся используемая при этом персональная информация будут оставаться внутри страны, на наших национальных серверах, - сообщил Александр Соколов.
Запустив чат-бот «Напиши Губернатору Кировской области», каждый может получить адресную помощь и быть уверенным, что его вопрос рассмотрят, и вернутся к нему с ответом. Куар-код для перехода в чат-бот будет опубликован на всех ресурсах регионального правительства и в канале губернатора в МАХ.
Губернатор обратил внимание коллег из всех министерств и ведомств, что каждое оперативное совещание будет озвучивать аналитику по поступившим за неделю сообщениям. Отвечать на наиболее волнующие вопросы и спрашивать с чиновников за ненадлежащую работу.
В Кировской области работают 7 региональных чат-ботов. Можно зайти на портал региональных услуг, записаться на прием в МФЦ или к врачу, закрыть больничный, узнать расписание движения транспорта, точки доступа вай-фай, проверить наличие льгот в системе «Умный проезд» или пополнить транспортную карту ребенка. Все это можно сделать через национальный мессенджер. Вся эта масштабная работа делает жизнь людей удобнее и проще.
Добавим, что пользователями чат-ботов являются свыше 12 тысяч жителей Кировской области. Наиболее популярными являются чат-боты по записи на прием в МФЦ и записи к врачу. Только за три месяца этого года ими воспользовалось более 9,5 тысяч граждан.
