КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

01.09.2013 17:38:00

Более 600 заявок принято в МФЦ за 1 час

     1 сентября в 8 часов утра в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) началась запись в «электронную очередь» граждан, имеющих право на получение социальной выплаты по ипотечному жилищному кредиту.

     Благодаря тому, что в МФЦ были мобилизованы все имеющиеся ресурсы, проведены все необходимые организационно-технические мероприятия, за 12 минут после открытия было принято свыше 100 человек и «живая очередь» на прием больше не создавалась. Не зафиксировано не одного технического или организационного сбоя ни по одному из каналов записи в «электронную очередь». Таким образом, обеспечено максимально оперативное, удобное и качественное обслуживание заявителей. 
     За первый час работы по всем каналам было записано - 615 человек, в т.ч. через интернет - 350, многоканальный телефон - 127, остальные - через операторов центра. 
     Прием документов на получение социальной выплаты по ипотечному жилищному кредиту в МФЦ будет осуществляться со 2 по 30 сентября 2013 года, с понедельника по пятницу с 8 до 19 часов, в субботу с 8 до 15 часов без перерыва на обед в соответствии с талонами электронной очереди. Всю необходимую информацию по услуге, перечню необходимых документов можно получить на официальном сайте управления по делам молодежи Кировской области www.mol-pol43.ru, официальном сайте МФЦ http://mfc43.ru, а также по многоканальному телефону (8332) 76-06-06. 
     В МФЦ продолжается запись в электронную очередь по всем трем каналам: на официальном сайте МФЦ http://mfc43.ru (круглосуточно), по многоканальному телефону (8332) 76-06-06 или через терминал в МФЦ (ул. К.Маркса, 54). 
     Обращаем внимание заявителей: прием граждан будет осуществляться одновременно в 5 окнах, поэтому заявителю достаточно однократно записаться по одному из каналов на удобную дату и время. Для тех, кто случайно сделал несколько записей на сайте МФЦ, просим использовать кнопку «отмена талона на время», с указанием номера талона и пин-кода. 
     Уточнить статус записи можно у оператора Центра телефонного обслуживания по телефону: (8332) 76-06-06. 
     Справочно: С 8 до 17 часов 1 сентября в МФЦ принято 1000 заявок на предварительную запись в «электронную очередь» па прием документов от граждан, имеющих право на получение социальной выплаты по ипотечному жилищному кредиту. Примерно 60% записалось через сайт, 25% - через многоканальный телефон и 15% - непосредственно в МФЦ.
 


< Вернуться в раздел