Более 21 450 жителей региона уже пользуются чат-ботом МФЦ в МАХ
Цифровые технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни. Кировский многофункциональный центр поддерживает развитие цифровых сервисов и активно использует их для повышения качества обслуживания граждан. В работе МФЦ высоко зарекомендовал себя мессенджер МАХ, с помощью которого жители региона записываются на прием и получают необходимую информацию о ходе оказания услуг.
Так, по городу Кирову активным стал центр «Мои Документы», расположенный по адресу: ул. Калинина, 2. Отдел показал хорошие результаты по использованию национального мессенджера МАХ и внедрению чат-бота МФЦ. С начала года специалисты помогли более 460 гражданам освоить сервис. Среди районов области выделяется офис МФЦ в Богородском районе, где за прошлую неделю 67 человек воспользовались чат-ботом во время консультаций. С момента внедрения сервиса общее количество подписчиков чат-бота МФЦ Кировской области уже превысило 21 450 человек.
— Наш цифровой помощник поможет узнать режим работы офисов, записаться на прием в МФЦ или отменить запись, а также проверить статус вашего дела. С его помощью вы быстро найдете адрес нужного центра и сможете оценить качество полученных услуг, — отмечает Николай Нагаев, директор Кировского МФЦ, подведомственного региональному министерству информационных технологий и связи.
На сегодняшний день через чат-бот центров «Мои Документы» в МАХ доступна услуга предварительной записи, а также автоматически приходят уведомления о статусе готовности документов. Система охватывает практически весь спектр государственных и муниципальных услуг. Сервис доступен в режиме 24/7!
Развитие цифровых сервисов и повышение их доступности осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровое государственное управление».
Запишитесь на прием и узнайте о готовности документов в чат-боте МФЦ в MAX.
Следите за новостями МФЦ Кировской области в канале MAX.
