КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

Отправить резюме

Вы можете отправить нам свое резюме с пометкой "Вакансия" на kosolapovaed@mfc43.ru 

Открытые вакансии

 

Начальник ТО МФЦ по Ленинскому району г. Кирова

Требования:
- Образование – высшее по специальности «юриспруденция», «государственное и муниципальное управление».

- Стаж работы – не менее пяти лет стажа работы по специальности.

- Наличие опыта работы в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Знание:
- Нормативно-правовых актов, определяющих порядок деятельности МФЦ.

- Административных регламентов, иных нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление государственных и муниципальных услуг.

- Особенностей деятельности территориального отдела МФЦ.

Должностные обязанности:
- Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в территориальном отделе МФЦ.

- Осуществление взаимодействия с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.

- Организация, координация и контроль работы сотрудников территориального отдела МФЦ.

- Осуществление организации обучения и повышения квалификации сотрудников территориального отдела МФЦ.

- Составление отчетности о результатах деятельности территориального отдела МФЦ.

Наверх

Эксперт территориального отдела

Требования:

- Образование высшее (предпочтительно: юридическое или государственное и муниципальное управление) без предъявления требований к стажу или среднее профессиональное образование и требование стажа гражданской службы (государственной службы иных видов), муниципальной службы или работы по специальности не менее 1 года.

- Наличие определенных профессиональных качеств (внимательность, гибкость, клиентоориентированность, дисциплинированность и. т.д.).

- Знание основных нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность МФЦ.



Наверх

Оператор центра телефонного обслуживания (временная)

(БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ, НАЧАЛО КАРЬЕРЫ!)
Требования:

- высшее или среднее профессиональное образование, можно без опыта работы/начало карьеры;
- четкая дикция, грамотная речь, вежливость;
- умение вести телефонные переговоры;
- навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- уверенный пользователь ПК (офисные приложения, электронная почта, Интернет, информационно-справочные правовые системы);

Должностные обязанности:

- Осуществляет информирование и консультирование граждан о порядке предоставления государственных, муниципальных, иных услуг;
- Осуществляет предварительную запись в системе электронной очереди;
- Производит исходящие звонки заявителям о готовности результатов предоставления государственных, муниципальных и иных услуг;
- Ведет учет входящих и исходящих звонков, формирование базы данных;
- Осуществляет регистрацию жалоб и предложений, поступающих посредством телефонной связи.

График работы:

40-часовая рабочая неделя, сменный, 1-2 рабочих субботы в месяц.

Заработная плата – 11000 – 12000 рублей.

Наверх