КОГАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Единый бесплатный телефон 8 800 707-43-43

25.10.2018 16:38:16

В Кировской области подвели итоги конкурса на лучший МФЦ

В этом году конкурс проводился по двум номинациям.

В октябре подведены итоги регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр». В этом году он проводился по двум номинациям: помимо образцового отдела центра «Мои документы», экспертное жюри выбирало лучшего универсального специалиста.

Организатором конкурса выступило министерство информационных технологий и связи Кировской области. Победителей определили открытым голосованием конкурсной комиссии, в состав которой вошли представители министерства, ОЗС и руководства сети учреждений МФЦ. Всего на конкурс поступило 12 заявок.

– Все номинанты показали высокий уровень профессионализма, а каждый из представленных в конкурсе центров продемонстрировал нам интересные решения, – отметил министр информтехнологий и связи региона Юрий Палюх. – Благодарим всех участников за инициативность и творческий подход. Поздравляем победителей конкурса и желаем достойно представить Кировскую область на всероссийском уровне.

В номинации «Лучший МФЦ» центры оценивались по следующим критериям: количество принятых обращений, разнообразие предоставляемых услуг, комфортность и доступность работы центров, степень удовлетворенности заявителей, время обслуживания, доступность услуг для людей с ограниченными возможностями и другим. Так, в категории МФЦ с количеством действующих окон обслуживания более 20 победителем стал центр «Мои Документы» по Ленинскому району Кирова, в категории МФЦ с количеством действующих окон обслуживания менее 20 – отделение в Богородском районе.

– Конкурс весьма полезен с точки зрения обмена опытом. Положительный пример победителей для других МФЦ региона станет поводом перенять позитивные практики и еще лучше выполнять свою работу, – прокомментировал член конкурсной комиссии, председатель профильной комиссии Законодательного собрания Кировской области Юрий Балыбердин.

За звание лучшего специалиста МФЦ боролись 5 конкурсанток из центров «Мои Документы» города Кирова, Котельничского, Нагорского и Уржумского районов. Для участия в конкурсе сотрудники представили анкеты, оценивающего уровень их квалификации, составили фото- и видеопрезентацию, а также написали эссе о себе и работе в сети центров «Мои Документы».

При выборе победителя жюри учитывало количество оказанных услуг, их разнообразие, участие в работе с новичками и стажерами, коммуникабельность, находчивость и творческие способности конкурсантов. Особое внимание было уделено уровню их компетентности и открытости к проблемам заявителей.

Победителем в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» конкурсная комиссия признала Анну Лаптеву, ведущего эксперта центра «Мои Документы» по Первомайскому району областного центра.

Лауреаты регионального конкурса примут участие в федеральном конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».

 


< Вернуться в раздел