Делегация из Удмуртии посетила Кирово-Чепецкий офис «Мои Документы» для обмена опытом
От Кировской области во встрече участвовал министр социального развития Кирилл Сергеевич Лебедев, а так же руководящий состав многофункциональных центров «Мои Документы».
Еще в 2013 году КОГАУ «МФЦ» и министерство социального развития Кировской области заключили соглашение о взаимодействии по организации предоставления государственных услуг министерства в «МФЦ». В настоящее время в центре оказывается 47 государственных услуг министерства социального развития.
Количество обращений в центр за получением государственных и муниципальных услуг в месяц составляет в среднем 8000ед., из них по услугам министерства социального развития 3600ед.
Наиболее востребованными услугами социально направленности является:
-
получение права на льготный проезд,
-
получение субсидии на оплату жилья и жилищно-коммунальных услуг,
-
получение ежемесячного пособия на ребенка,
-
получение ЕДВ,
-
предоставление ежегодной денежной выплаты при наличии печного отопления и другие услуги
В 2014 году благодаря взаимодействию КОГАУ «МФЦ», министерства социального развития Кировской области было заключено соглашение в рамках реализации пилотного проекта по организации приема документов на получение государственных услуг в офисе «Мои Документы» сотрудниками управления социальной защиты населения в г. Кирово-Чепецке.
На этапе перевода услуг в Многофункциональный центр это сыграло важную роль в рамках построения системы обучения сотрудников офиса «Мои Документы» организации предоставления государственных услуг. Когда специалист управления социальной защиты населения прямо в зале мог оказать необходимую консультационную поддержку.
В целях обмена опытом для грамотного построения работы в центрах "Мои документы" Республики Удмуртия Ольга Андреевна задала ряд вопросов представителям кировских Многофункциональных центров по организации предоставления услуг социальной политики. Александр Андреевич Ананьев, директор КОГАУ «МФЦ» и начальник управления по реализации функций уполномоченного МФЦ Оксана Викторовна Шишкина ответили на все поставленные вопросы Ольги Андреевны.
Министры, отвечающие за социальную сферу обоих регионов, были довольны визитом в территориальный отдел «Мои Документы» г. Кирово-Чепецк.
Напомним, что получить всю необходимую информацию об услугах центров «Мои документы» и предварительно записаться на приём можно по единому телефону 76-06-06 или 8-800-707-43-43 (звонок бесплатный), в территориальном отделе с помощью терминалов электронной очереди, а также через Интернет на сайте моидокументы43.рф.